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思想与声音

转“京东商城刘强东的倒三角形管理模型”

转自sina科技“电商参考”。

不管是不是因为暂停IPO而能“说话”了,京东商城(微博)CEO刘强东沉默半年后,出现在公众视野次数明显增加,几次内部或对外半公开的演讲,刘强东都在推广一套倒三角形管理模型,这套模型里包括团队、物流、成本、效率等关键词,唯一缺失的是毛利,这也是刘强东要强调的核心——“毛利并非京东的考核KPI”。

在不久前中国人民大学的演讲中,刘强东第三次描述了这套模型,此前关于这套模型的倒三角图形已经在微博中流传,新浪科技根据刘强东这次公开演讲,对这套模型理论进行还原,虽然京东现金、模式、成本等方面做法存在争议,但观察一个企业运转的逻辑,相信不同的角度能看出不同的问题和价值。

倒三角形管理模型

如图所示,刘强东将整个倒三角形分为四个横向,最底层是“团队”,倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”,倒数第三层是“成本和效率”,最上面一层是“产品、价格和服务”,这四部分对京东的意义分别是基础、供应链、关键KPI以及用户体验。

在这个倒三角形管理模型中,只有最上面一层,也就是产品、价格和服务,是面向用户的,用户可以直接看到,但下面的三层则处于“无形”状态,这部分在内部相应的分工则是,CHO负责团队,COO(沈皓瑜)负责物流,CTO(王亚卿)负责IT系统,CFO(陈生强)负责财务系统。

那在这个系统中CEO刘强东是什么角色?按照刘强东的说法,目前京东员工已经从11年前的30人,到了今天的约27500人,年底更是要达到4万人规模,所以他的职责就是“让京东每个员工、每个组织体系都不脱离这个倒三角模型”。

至于毛利?这个不是京东模型系统的关键词,刘强东关于这方面的言论是:虽然会因不赚钱而羞愧,但也不愿愚蠢的在不赚钱的时候赚钱。他认为这套模型能够解决99%的疑问,而且无论用户、投资人甚至全天下都进行质疑,京东也不会改变这个战略。

基础层:团队

刘强东的逻辑是,在中国做企业有四种模式,一是官二代,二是富二代,三是有专利技术,四是什么都没有。而事实上民营创业企业中,更多的是第四种类型,京东也是如此,这个时候如何活?未来在社会上能够靠谁?只有团队。

这里面举的例子是蓝色巨人IBM(微博),早在94年时,中关村卖一台IBM净利润就能到15000元,那是电脑暴利时代,但是时代变迁到了今天,众多硬件企业纷纷倒下,但IBM转型软件服务依然活着。刘强东认为关键因素就是IBM团队在市场变化时,敢于变化并且跟得上变化。

回归到京东,刘强东则相信没有任何一个员工有能力把京东带向失败,“只有我一个人有这个能力”。如果失败,“一定是京东团队出问题,而其中99%是我出问题,是公司CEO不行”。

为了打造一个优秀团队,刘强东希望用一种“洗脑”的方式。比如灌注京东的文化,比如送去各种培训,比如目前京东有6人在各高校EMBA读研。刘强东认为,一个员工进入京东后,能够得到最好的培训,如果能够适应京东文化,并且在京东发展很好,对社会会是一个人才。

至于京东用什么标准选择人才?刘强东给出的答案是“价值观匹配度”和“能力”。

先补充一下,在说起京东商城的时候,刘强东会带有强烈烙印,并且其经常被冠以“独裁”之名,那这个员工的价值观匹配度,是不是意味着要和刘强东本人为衡量标准?

刘强东的答案非常肯定,他认为一个企业文化往往都是老板说了算,“京东的文化也就是我的文化”,不过刘强东否认是独裁,只是强调“成年人的价值观很难改变”,所以“京东价值观一定是我的价值观”,“我不可能去塑造一个价值观和我不一样的员工”。

在确定价值观和谁匹配问题后,接下来就是价值观、业务能力反应出来的五类员工。

第一类,价值观匹配度低、能力低,在京东内部被称为“废人”。如果人事部大量招进“废人”,那么人事部也应该被拿掉,因为肯定是“严重失职”。

第二类,价值观匹配度超过70分,但能力不行,在京东内部被称为“废铁”。对待这种人,京东采取的措施是培训+转岗。一般提供三次机会,比如做货品打包不行,就出去送货,送货不行就去做客服,如果转岗两次还不行,就进行脱岗培训,如果培训完还不行,就会让他离开公司。

第三类,价值观和能力都是中间水平,大概60-90分之间。这一类员工占公司80%左右,刘强东认为,这是一个企业的骨干力量,因此在京东内部被称为“钢”。

第四类,价值观和能力都非常高,京东内部称之为“金子”。刘强东认为,一个成熟稳定的公司,“金子”和“钢”的比例是2:8。不招100%“金子”的原因是企业资源有限,但一旦留住就要花100%的作用。比如京东所有高管都在高校培训,上课时间也算全勤,EMBA期间需要和同学应酬、去国外考察,公司一年再出5万元交际费,并且再给高管股票。刘强东称,京东每年赠送给员工的股票总数,相当于公司股票的78%,每年年底都免费送给公司的“金子们”。

第五类,价值观匹配度非常弱,但能力很强,在京东内部称为“锈铁”。刘强东认为“锈铁”比“废铁”还要糟糕,原因是不仅会产生破坏,还会腐蚀别人。比如就算此人销售额是第一名,越是第一越是要赶紧给工资让其走人,一分钟都不能留。

但刘强东并未阐述文化该如何融合,尤其是空降诸多重要高管,要其与自己价值观完全同步,这是否会有很大难度?不过刘强东并未在本次演讲中提及相关内容。

供应链层:IT、物流及财务

在打造一个优秀团队后,京东会用团队去打造三个核心系统。

第一是IT信息系统。

说起IT刘强东先回忆起,在人大读社会学专业的他为何会学编程——好追女生、好找工作。目前京东发展了14年,刘强东称这其中的任何一笔业务、工资、账款都能查到。

即使刘强东对自己的IT系统很有信心,但大促销时经常会宕机确是不争的事实。刘强东将这些归结为贷款问题,也就是企业成本问题,而今年618促销京东就将时间分摊到一个月,流量也相应分摊。

刘强东表示,京东已经大幅提升硬件和宽带投入,今年服务器数量达到8000台,目前每个产品或者人员的管理,包括采购、财务、市场每个员工的操作,每个货品从预测、交给消费者到一年之后的售后服务,京东都能够通过技术进行管理。

目前信息系统这部分由CTO王亚卿负责,王亚卿曾是Oracle全球副总裁,今年初空降京东。

第二是物流系统。

2007年初京东完成第一笔1000万美元融资,当时刘强东说最大的用途是投资物流。那时电商才刚刚起步,即使是京东也不算是一个多大的公司,刘强东回应当时许多人说他“疯了”,原因是“互联网企业怎么能做物流,那是简单的体力劳动,还会给企业背上包袱”。

5年后刘强东给出了答案,抢时间。

刘强东认为,现代物流管理是一门知识性、技术性非常强的行业,门槛非常高,其中很关键一点就是时间门槛。比如现在做的很好的顺丰,已经有14万名员工,成为行业标杆。那如果现在一个企业有1千亿,一年之内的时间,同样就能打造一个顺丰吗?

“绝对不可能。”刘强东说,因为很难在一年内招到14万名员工、对他们进行培训、并保证最好的体验。而这个时间门槛与是否是官二代、富二代无关,没有3-5年时间谁都做不起来,而当别人花费3-5年时间追赶的时候,已经领先的企业又获得了发展时间,再次把追赶者甩掉。

因此这几年一共融到的15亿美元,在刘强东眼里“根本不算什么”,因为这并不是一个门槛,目前不管是中国互联网企业还是传统企业,不少账上有好几百亿元现金流。而物流方面,刘强东认为如果需要打造一个全国的物流配送网络,任何一家企业都需要最少5年的时间。

根据京东商城去年底披露的数据,其已经实现177个城市子配送,自有物流配送比例占到70%,今年自配送城市将增至350座,并将开始接受外部快递订单,目前每天接受来自第三方包裹量为6万余个,物流平台计划于9月初正是对外开放。

目前京东物流系统,则由COO沈皓瑜负责,沈皓瑜是前百度高级副总裁,去年8月加盟京东商城。虽然近期有不少消息称沈皓瑜有意离开京东,但刘强东在微博上进行了强力否认。

第三是财务系统。

对于经常被质疑现金流、或者时不时传出要IPO的京东来说,财务系统也格外重要。

刘强东此前曾在回应当当网CEO李国庆(微博)质疑时,暗示京东账面上的现金大于60亿元。刘强东在这次演讲中,也坦言了现金流的重要性,他以黄光裕举例,“其实黄光裕真正拥有的,不在于他赚了多少钱,而是他的现金流,他在房地产、金融方面都做的非常大,这些远远笔电器赚钱。”

刘强东认为,一家零售企业,如果能够让现金流合理、稳定并且有小的收益,就能够减少压力赚取利润,在价格竞争中得到先机。

财务系统在京东由CFO陈强生负责,陈强生于2007年4月加入京东,历任财务总监、财务副总裁职务。

关键KPI:成本和效率

上述物流、IT系统和财务是否有效?京东拿什么进行考核,刘强东总结为两大指标——成本和效率。

要考虑的有几方面:第一,和同行相比,信息、物流和财务系统,成本能不能低于行业平均数、能不能低于主要竞争对手。第二,上述三个系统的效率是不是能够更高。因为投入1元钱,运转速度越快回报越多。

其中效率的关键之处在于,效率跟所有财务指标都关联,效率也和资金周转效率、产品风险等相对应。账上的现金流越多,就可以做更多的投资、赚取更多利润。

如何节省成本?刘强东人员,在许多因素,如市场、人力成本、固定资产、物流等之中,唯一可以去降低的只有物流,而即使降低物流成本也不会影响公司健康度,因此电商成本的比拼,也就是物流成本的比拼。

刘强东透露了一组物流成本节省的数字:比行业降低32%-40%,也就是每个包裹6.7-8元之间,目前京东每天至少4万包裹,一天就是200-300万元,一年就是10几个亿。

如何提高运转效率?根据此前流传出来的京东2011年数据,其应付账期是38天,存货周转是35天。根据国美、苏宁公开的财务数据,其库存周转率大概为45-60天,而当当3C类库存周转率为180天,日用百货方面则是50-60天,这意味着京东在同样的价格下,京东可以向供货商少30天账期,提高了资金运转效率。

存货周期减少对京东有什么好处?刘强东认为这涉及到一家公司的商业信念。比如有的公司通过提高销售价格提升毛利率赚钱,但这不是京东的“信仰”。用刘强东的话说,京东永远不和别人比拼价格,比如何卖的贵。

当然刘强东也受到过质疑,有人说企业应该卖品牌,京东价格不贵说明品牌不行,比如其他公司一样的东西,贴上自己的牌子就能多卖10块钱。刘强东认为这种说法是把品牌所有者和零售平台混为一谈,“品牌溢价是品牌所有者该做的事情,无论是美国还是欧洲,零售平台从来没有品牌溢价,现在沃尔玛和家乐福还打价格战。”

京东的商业逻辑是什么?“不是靠忽悠客户涨价提高毛利获利,而是通过降低成本获利。”刘强东说,“比如我们成本比别人低30%,价格比别人低5%,还是可以赚钱的。”刘强东强调毛利从来都不是京东的目标。

用户体验:产品、价格和服务

刘强东将“产品、价格和服务”这三项统称为电商用户体验,用户是在这个基础上进行支撑,消费者只会通过这三项对京东进行感知,他们看不到其他京东的系统。“我们坚持认为,只要成本足够低,可以保持长期持续的低价,这也就是京东的用户体验。”

2007年京东曾做过市场调研,消费者选择电商的第一个因素是价格,第二是产品,第三是便利性。而到了2011年京东再做这样的调研时,发现“产品”变成第一位,也就是需要有“正品质量”保证。价格方面依然重要,但是对于那些只图便宜、忠诚度不高的用户来说,京东选择的是放弃。

“我可以告诉大家,千万不要在这样的用户身上耗时间,不要因此痛苦和遗憾,在世界任何一个地方,都会有1%的用户,可能为了省1块钱多跑两公里,这样的客户是你们想要的吗?其实任何商家都不需要。虽然价格很重要,但价格绝不是决定一切用户体验的东西。”刘强东说。

打价格战是京东的传统,虽然今年上半年京东销售增速超过120%,但刘强东称价格战“打80年也要继续打下去”,他还要一边打价格战一边降低成本。

缺失的关键词:毛利

这套倒三角模型里,没有毛利率,”我们从来不去想通过提高毛利率赚钱”。刘强东进而表达了他的观点,一家不赚钱的公司可耻,但一家公司在不该赚钱的时候赚钱是愚蠢。“我宁愿忍受暂时的羞愧,也不愿意持续愚蠢”。

刘强东认为,只要有了销量,想做跟别人一样的毛利率,根本不是技术问题。这需要一个“量”,但在中国电商行业需要量往往需要大量促销、广告推广,并不是所有企业都有这么多钱去亏损,这时候该怎么办?刘强东的建议是“那就别去亏了”。

他以之前做3C举例,之前一直做3C是希望把一种品类做大,通过降低成本、提升营业效率获利,如果想要扩张,就必须拿钱。当时2008年融资渠道并不顺畅,京东就推迟了图书音像品类的上线,2009年资本环境转暖,京东就拼命拿钱,一下总额拿到15亿美元。

拿钱以后该做什么?刘强东认为当时2009年一批电商企业,获得融资后没有考虑降低成本、投资物流,而是拼命做广告,根据京东的调查,当年行业95%电商企业的市场费用,都超过当年销售额,也就是花10块钱带来1块钱销售额,那个时候就显示出了这个行业迟早出问题。

此前在2010年电商还在高速发展的上半年阶段,刘强东就开始预言泡沫的破裂。现在他预计从今年下半年开始,会有很多电商企业倒闭,而接下来也将是京东的最佳收购时期。

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基础架构

Panabit 网络流量控制器

Panabit定位于研发最专业的网络应用层流量监控和管理引擎,依托自主研发的协议识别和管理平台,成为网络应用层基础设备OS供应商;实现基于应用层的流量控制到应用路由、内容路由的产品战略,打造国内网络应用层流量管理第一品牌。

地址在“派网”。

基于FreeBSD8.0,好像免费可以下载使用的。有机会可以看看。

这类东西现在对大中小企业其实多蛮有用处的。普通的做法是在路由器上做QoS,高级一点的买高级设备,蛮贵的。手动配置还蛮有意思的。

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思想与声音

What the Internet Wants From Marissa Mayer, in Five Words

在 Yahoo 的前 CEO Scott Thompson 因为假学历风波辞职后,很多人都在好奇会是谁接下这个在 Google 和 Facebook 的夹击之下努力求生存的网路巨头。今天答案揭晓 — Yahoo 成功地从 Google 挖角来了之前掌管地图和在地化服务的 Marissa Mayer,接任 Yahoo 的 CEO,成为继 HP 的 Meg Whitman 和 IBM 的 Virginia Rometty 之后,科技界少数的女性 CEO 。
Marissa Mayer 是 Google 的员工第 20 号,也是 Google 的第一位女工程师,Google 有名的超极简首页风格就出她的手。在负责 Google 的搜寻部门多年后,Mayer 接任 Google 在地化服务的副总。不过虽然她是 Google 决策圈内的成员,但是却没有什么晋身「C」字辈的空间,也难怪会被 Yahoo 挖角了。

其实就在Mayer上任之前,她已经怀孕了,当然当时她已经告知了Yahoo董事会,可是董事会却没有介意。呵呵。

作为一个出身自Google工程师起家的产品经理,看来“聘请一位专注于产品的Mayer作为CEO,雅虎董事会已经发出一个信号,那就是该公司未来的定位将首先是一家技术公司,而不是媒体公司。

据说Internet上已经做调查出了结果,Mayer第一个要做的,就是要通过做好下面这个产品吸引用户回头。

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移动互联网

转“HTML5非成熟体:能否最终取代App”

转自“计算机世界”“新浪科技”。

苹果的强势,使得Adobe的FLASH在移动端失手。

 

一切都在重演。围绕App的移动互联,正在陷入重资本的荒漠中。有人想起了HTML5,将其视为荒漠中的甘露——即使它目前还未能实现完整的标准化。
一个非成熟体。

这是移动互联版《上帝也疯狂》的续集,上次的主角是App,现在则是HTML5:一个将近10年前就被提出来用于取代HTML4.01和XTHML1.0,但在之后就步履蹒跚,直到近年重新又成为科技界焦点的Web标准版本。藉此,我们将循着价值、理想主义的纠结、极客思想、产业链演化和商业利益——是的,最终还是要谈到钱——这一系列标签来讲述一段有关HTML5这一业界“新宠”,以及它身边人的故事。

Mozilla,一个也许算不上巨头的互联网公司,却赚得了不少好感——21世纪初,Mozilla的Firefox让所有人都意识到当时的微软IE是一个落伍的浏览器;并且Firefox前身就是当初惨遭微软“捆绑”策略所害,赢得了无数同情的浏览器始祖——Netscape。

最近,它又做了一件有趣的事情,发布了Firefox OS,一款智能手机操作系统。有意思的不是Mozilla胆敢进入OS(操作系统)领域这件事,而是FirefoxOS,被认为是首款基于浏览器的移动OS,减少了层级架构,应用全部以HTML5的形式来呈现。据悉,搭载这种OS的智能手机最低价可到300元人民币以下。“浏览器和OS的界限正在模糊。”Mozilla CEO Kovacs“狂妄”地对听讲的开发者们宣布:孩子们,是时候摆脱对iOS和Android的依赖了。

上一次做了类似事情的是Google。2008年,Google宣布了Chrome OS项目,同样是基于浏览器的PC OS,“Nothing but the Web”的理念在当时看起来“极其疯狂,令人心悸”;2010年,随着众多OEM厂商推出成型的笔记本电脑产品和Chrome Web Store的全球发布,这一项目有了实质性的进展;现在,Chrome Web Store中甚至已经出现了可以离线运行的HTML5应用。

这样的情况还出现在了国内——当然,它们做的不是OS,但以浏览器为代表的各种应用,对于HTML5的宣扬已经超越了单纯的网页标准本身。如果以宗教来类比中国互联网产业,那么HTML5毫无疑问是目前追随者数量增长最快的信仰——2011年初,全球万维网标准化组织W3C成员名单上甚至还没有一家中国公司的名字;现在,百度、腾讯、奇虎360、华为(微博)、UC优视等公司已经先后进入,参与其中最重要的HTML5标准制定工作。

一切都在重演。

它是移动互联版《上帝也疯狂》的续集,最近的主角是App,现在则是HTML5:一个将近10年前就被提出来的用于取代HTML 4.01和XTHML 1.0,但在之后就步履蹒跚,直到近年重新又成为科技界焦点的因特网网页标准版本。

我们将循着价值、理想主义的纠结、极客思想、产业链演化和商业利益——是的,最终还是要谈到钱——这一系列标签来讲述一段有关HTML5这一媒体“新宠”,以及它身边人的故事。

Why HTML5?

即使目前风光无限的HTML5,也曾经面临夭折。

2003年,被认为是HTML5的诞辰年。那时候HTML5作为一个替代HTML4.01的概念,被挪威的老牌浏览器厂商Opera提交给W3C。但当时大多数握有投票权的W3C成员认为这是一个“不知所谓的东西”,最终以14∶8的选举结果将其拒之门外。

遭受打击的Opera并没有放弃,而是联合了Mozilla等公司成立了WHATWG(Web 超文本应用技术工作组),继续新型Web表单和应用程序的研究,并最终得到了回报——2007年,HTML5被W3C接纳,而且成为近几年该组织内部最重要的课题。对于将其从夭折边缘拯救回来的Opera, W3C委以重任,HTML5标准化团队中的多个重要职位由Opera员工坐庄,包括拥有最终发言权的总编辑。

W3C将在HTML5标准化过程中,扮演至关重要的角色。
W3C将在HTML5标准化过程中,扮演至关重要的角色。

正因为Opera在W3C以及HTML5发展中的特殊位置,其团队中出现了“首席标准官”等罕见的高管职务,另外还有专属的HTML5布道师,负责对接W3C和其他外围HTML5组织的工作。

“HTML5是大势所趋,这一潮流不可逆转。”W3C HTML5中文小组主席、Opera中文品牌欧朋浏览器的首席标准官谢子斌接受《计算机世界》报记者专访时说的这句话,在一定意义上代表了所有浏览器厂商对于HTML5最终形态的信任——保持开放与协作共享,产生联系,平台化,然后形成生态,良性循环。

从商业逻辑看,基于HTML5的生态系统价值还有待考证;从产业逻辑看,互联网企业,或者对于绝大多数互联网企业来说,转向HTML5则是必然——尤其是在移动端。横向比较PC端,开发工具的丰富性、技术的积累及成熟度、人才及行业经验,使得HTML5在Web端对于Adobe FLASH的替代要困难得多——即使用户很乐意在不用安装任何ActiveX插件的情况下,使用各种富媒体甚至网上银行功能。

“HTML5之所以有非同一般的应用价值,是因为能够解决当前移动互联网上存在的许多问题。”百度技术委员会理事长陈尚义接受采访时认为,随着HTML5的普及,Web App(网页应用)跨平台的特性将成为左右开发者选择的决定性因素。“传统移动终端上的Native App(本地应用),开发者的研发工作必须针对不同的操作系统分别进行,成本很高;而后续用户端的升级更新也必须重新封装以后再传递给用户,步骤繁杂。并且,Native App对于用户还存在着管理成本、存储成本以及性能消耗成本。”

以上都是移动互联领域老生常谈的问题,美妙之处就在于确实都可以用HTML5来解决——归根结底,这都是渠道问题。HTML5已经成为主流浏览器的标配,而基于统一HTML/JavaScript/CSS语言开发的应用只要一次开发就能进入所有浏览器进行分发——事实上,即使是走传统的App Store或者Google Play应用商店渠道,所多出来的一个步骤即是将底层用HTML5开发的应用“封装”成为App,时间和资金成本也远小于跨系统移植。而用户售后升级渠道的扁平化或许会给开发团队带来服务器端的额外成本,但与促进和保持用户转化率的收益相比,不值一提。

“HTML一直是互联网的基础性协议,HTML5的出现将会让互联网的想象空间变得更大。”UC优视CTO梁捷告诉《计算机世界》报记者,移动设备未来会面临多操作系统、多种类型设备、多网络环境的“三多”问题。“我们需要类似HTML5这样的基础性通用标准来促进行业的健康快速发展。”

但是,以上这些人代表的是承载HTML5应用的平台方——真正有理由使用HTML5的只能是产业链下游的庞大开发群体。

荣唐科技是一家专注于手机游戏开发的创业公司,最早就是以手机WAP网页游戏起家掘得了第一桶金,现在公司的战略方向已经全面转向了HTML5。“中途,我们曾经尝试过Android客户端游戏的开发,但最后并没有深入。”曾经是空中网技术高管的荣唐科技CEO李松涛告诉记者,与HTML5能够提供的跨平台特性相比,客户端游戏的开发成本显然是太高了。“而通过腾讯、新浪微博等社交平台推广,与传统的应用商店渠道相比,又能省下很多成本。”

无限营销公司飞拓无线CEO陈昶则将HTML5拥有的富媒体展现能力视作新的机会。根据Double Click的调查数据显示,富媒体广告的平均点击率是其他形式广告的5倍。跨平台的媒介渠道也能带来更多绩效指标,广告主可以获得用户和广告互动时间的长短、用户关注广告的程度等信息,最为重要的是还可以通过互动了解到用户的品牌偏好度和购买意向等。

成本和跨平台,两个关键词使得HTML5成为了移动开发者的重点关注对象;毫无疑问,这也是以浏览器为代表的平台厂商乐于看到的。

那么问题是,为什么优势明显的HTML5至今没有规模化地普及?

苹果悖论

HTML5最终将代替App,成为移动互联的未来。

以上这个命题已经越来越多地砸进了人们的眼球。而各种Native App开发者生存陷入困境的消息则将这种观点无限放大,并且许多人都信誓旦旦地表示:这绝不是泡沫。

UC优视就不断向外界表示Web App将在不久后成为主流,并用自身浏览器平台的数据加以佐证:2011年9月,UC优视已经推出了国内首个Web App应用商店——UC应用中心,目前收录了超过300款基于HTML5开发的Web App,月活跃用户超过1500万,添加量超过5000万次。

更具说服力的是已故的苹果创始人乔布斯生前的一段话:虽然现阶段Native App给了用户更好的体验,但Web才是未来。如果开发者不能够有效地利用HTML5等Web技术,那他就落伍了。

如果有人连乔布斯的话都能不当一回事,那他一定是疯了。

但是,人们有理由质疑任何“神话”。过去几年内,苹果和谷歌的应用商店中诞生了不计其数的经典:愤怒的小鸟(微博)、Flipboard、Instagram⋯⋯——HTML5应用在哪里?Facebook上的Zynga?抱歉,Zynga最赚钱的应用仍然是基于FLASH,并且仅限于PC端。

有人将这种现象的原因笼统地归结于“HTML5标准尚未完善”。但事实上,其背后的根源远不是技术问题那么单纯。

近年来,有两个被视为HTML5的标志性事件,都与苹果有关:2007年发布的iPhone拒绝支持FLASH,只支持HTML5;2011年,Adobe宣布放弃FLASH的移动端项目,转而开发HTML5工具。

然后,HTML5就如愿以偿地成为了移动端的唯一Web标准。这些都不过印证了一个基本理论:HTML5是一个连乔布斯都认同的革命性产物。它的价值没有被高估过,更没有被低估过。

真正好玩并令人生疑的是苹果随后的举动。相较于Google,甚至微软等公司对于HTML5的热情,苹果却做出了与当初强势封杀FLASH、力推HTML5时截然相反的举动:迟迟没有投入Web App、建立类似Google或者Opera那样的生态渠道,甚至从iOS4.0开始,封杀了一系列对于HTML5来说至关重要的Web API。

其中的原因并不是什么秘密:在App Store如日中天的时候,苹果为什么要冒着失去30%利润的风险,扶植一个替代性质的生态系统?类似的“花招”还有很多——在HTML5中的视频格式一项,苹果选择了支持MPEG,一个核心为私人商业机构所拥有的格式,这显然与HTML5开源共享的理念背道而驰。

一种更为合理但没有任何证据的说法是,苹果正在暗中培育自己的HTML5生态系统,只不过在App Store仍能维持强势之时,不会现身而已。

一边力推,一边封杀,这就是所谓的“苹果悖论”。广义上,它描述的不是苹果一家公司匪夷所思的举动,而是在HTML5这个游戏圈中,几乎所有玩家的一种心态:既希望这种开放高效的载体能够早点标准化,为己所用,同时又能保证自身的利益体系不受恶性冲击。

在商业体系中,对于渠道的争夺是永恒的。理论上所有的平台达到一定规模之后,都会试图寻求独特性,从而形成生态闭环。

可以想象,由一群世界顶级互联网企业参与的HTML5标准制定过程,苹果悖论发生的概率会有多大。

谢子斌的职务意味着他能够经常出入W3C,接触第一线的关于HTML5标准化进程的资料。“其实单纯地讲浏览器层面的解析,HTML5的标准化已经基本实现了。”他认为,HTML5已经远远超过了严格定义的HTML语言本身,囊括了大部分W3C的技术,而目前未能完成标准化的部分恰恰是在Web解析技术之外。“随时都有可能出现新的技术,经过讨论后被应用到HTML5中,使得它变得越来越成熟。对于开发者来说,90%的功能已经可以实现了,现在就是看剩下的10%如何解决。”而这就是W3C现阶段存在的意义。

但是,看似简单的10%,实现起来却并不容易。作为一线参与者的谢子斌深有体会,并将这个戏称为:周期性的“吵群架”。“当你把中国移动(微博)、苹果、Google、微软的人放在一起时,想不吵架确实很难。当然,每次吵完后还是有进展的,毕竟所有人的终极目标还是推进互联网的发展。”

Google开发技术部推广经理胡坤对于标准化进度的关心是显而易见的,本身就是从事Chrome浏览器和HTML5推广工作的他对记者表示希望明天就能够使用到完善的HTML5功能。“对我们来说,当然是越快越好。但是也能明白,任何一个新技术在标准上达成一致,都是需要谈判成本的。另外,中间件厂商支持力度的薄弱也会使得HTML5技术在实用性上受到挑战。”

2014年,是W3C官方宣布的HTML5标准计划完成时间。“事实上,这个计划的完结对于HTML5来说象征意义更大,并不会给标准本身带来实质性的改变。”一位W3C的内部人士透露说,“就相当于一个大学生毕业,拿到文凭走出校园了,只是象征性的一个仪式。”

蝴蝶效应

当前的移动互联领域,HTML5扮演的是一个理想主义的角色,或者说,更有可能是它需要扮演一个理想主义的角色,即使是在标准化未能完成的情况下。

只是10%的“未完成”,带来的麻烦比想象中要更多。

刚开始从事HTML5游戏开发时,李松涛以为相比较Android客户端开发,成本会显著降低——确实如此,HTML5的优点即是“一次开发,多次分发”,研发成本是大大降低了——但真正的麻烦来自于测试环节。“虽然游戏能够运行在不同的浏览器上,但是由于不同浏览器支持的一个标准不同,导致一个函数在不同浏览器上渲染的效果千差万别。”李松涛的团队不得不针对不同内核的浏览器进行反复测试,根据结果修改相应的参数。这种状况下,总成本一下子就水涨船高了。

另一项额外成本同样来自测试环节——智能终端机型的适配。这一在Android应用开发中恶名昭著的“腰包杀手”再一次出现在HTML5中,相比较Android开发成本甚至更高——因为HTML5能覆盖的设备类型囊括了Android在内的所有移动设备。“虽然这不是标准不统一造成的问题,但是我们还是希望能有方法方便地适配终端机型。”

综合计算的话,李松涛发现虽然利用HTML5开发一款游戏的总成本有所降低,但能节约的费用其实相当有限。“HTML5的游戏开发,资金门槛并没有想象中那么低。”

Rex是一名移民澳大利亚悉尼的中国开发者,供职于当地一家IT企业从事HTML5开发的相关工作。作为一名单纯的雇员,他并不需要考虑资金成本的问题——唯一能给出直观体验的是开发后的效果。“相比较JAVA和C++来说,HTML/JavaScript/CSS的上手难度确实要小很多。但这些脚本能够实现的效果还无法与传统语言相提并论。”

除去W3C的标准制定工作外,谢子斌还经常以欧朋HTML5布道师的身份与开发者接触,并在与他们的交流中获得了第一手的HTML5开发反馈。“现阶段对于开发者来说,HTML5解决的主要是商业渠道分发的问题。有一些技术标准上的问题确实还是存在的,例如标准化以及一些高级光影渲染效果的缺失。”但在提供建议的同时,他也感受了中国开发者对于HTML5的热情。“就项目的落地以及对技术的钻研度来说,中国开发者是走在世界前端的。”

李松涛用自身团队的表现诠释了这一观点:iOS封杀调用声音硬件的API、浏览器不支持WebGL和WebSocket,这种系统层面的棘手问题都楞是被他们用技术手段迂回解决了。“当然,付出的成本也不少。”

即便仍面临各种各样的问题,HTML5仍然被不少人视为“荒漠中的甘露”。“HTML5将成为各种网络基础架构的基石。”谢子斌理所当然地给予了HTML5足够的耐心和信心,因为在面对“后PC时代”让人眼花缭乱的各种智能终端时,HTML5进入成熟部署阶段以后,跨平台的诱惑将令人无法拒绝。

单是这一点,对于习惯背负危机意识、始终想象着三五年后产业形态的互联网平台厂商来说,就足以值得做出战略层面的重大转型,以尽可能多地吸引能够维系自身良性运转的下游开发者。

目前来看,Google和Facebook将成为HTML5产业链上最为真实的那一部分。无论是历史悠久的Google App Engine还是新晋的Chrome Web Store,都是天然的HTML5载体,依托于世界第一搜索引擎的庞大流量,再加上Google+对两者应用的社交式整合,进一步纵深推广。更为关键的是,与问题层出不穷的Android相比,Google的HTML5体系并没有多少负面消息。

之所以在Wave、Buzz等社交服务失败之后,仍然义无反顾地推出Google+作为战略级产品,Google的理由毫无疑问就是Facebook——这个代表最新潮流的服务网站正在用传统社会的框架和结构管理平台之上的10亿用户,试图将社会上的每个功能和机构都变成Facebook的组件,并从意识形态上不断向用户灌输:Facebook是一项公共基础设施,所有互联网服务的起点以及终点。实现以上这一切的关键,就是Web App体系。

6月8日,扎克伯格宣布Facebook的Web App应用商店App Centre正式上线。

此外,这条利益链上重要的玩家还有一家境况不佳的老牌传统软件厂商,虽然他们并不愿意承认这一点。应付终端设备多样化的趋势,使得其在近两年几乎是焦头烂额——被认为是iOS和Android之外第三大移动生态体系,迟迟无法进入正轨。记者在走访时听到了多种传言,由于表现不佳,该移动OS在公司内部的地位已经近乎边缘化,而新的战略重点同样转向了跨平台的HTML5,并应用于最近的一款重要产品中——为此,他们甚至放弃了一项推广多年的私有标准。

调转方向的情况同样出现在国内互联网市场。“近年来引人瞩目的‘互联网企业做手机’现象,说到底就是安全感缺失的表现,急于向移动终端转移。”一位参与其中的一线互联网企业内部人士坦承,这其实是一种非常可笑和急功近利的现象。“跨平台有更好的方法,例如HTML5。”他告诉记者公司内部已经几乎叫停了智能手机终端业务,转而全力进行HTML5方向的研究。

这是一个信号,互联网,尤其是移动互联网,正在试图进入又一个拐角。博弈是难以避免的,但这确实是正在发生的事情。

什么样的动力,使得这些公司能够放弃已经成型的各种现有业务,转向HTML5?希望不是单纯的关于媒体、资本以及上市的那些教条和准则。对于开发者而言,但愿HTML5词条中所有的原则都能被实现:开放、共享、协作,以及公平。

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从架构角度看移动App之争

Native App:客户端中包含了界面展现、业务逻辑、数据模型三个部分。通过网络访问服务器端的各种服务。以手机导航软件为例,在手机上会使用相应操作系统的API开发界面,然后调度业务逻辑层进行功能实现。当需要展现地图时,如果手机上没有地图数据,就会使用经纬度坐标访问服务器上的地图服务,从服务器获取地图数据,解析后再通过界面绘制出来。在这样的交互下,服务器端的服务独立性较强,其业务形态完全是由客户端控制和调度的。

由于使用了客户端的众多特性,所以客户端的表现力相当丰富,性能较高,用户体验也比较出色。但劣势也比较明显:客户端的开发工作量大,逻辑复杂;客户端不利于移植,必须针对不同的操作系统进行单独的适配开发工作;客户端软件升级和维护困难;服务器端要支持多客户端,难于扩展。

Web App:客户端不再需要开发工作,退化为使用内置的浏览器与用户交互。服务器端以HTML5、CSS3、JavaScript作为前端供浏览器展示,使用其他服务器端技术实现业务逻辑和数据库管理。其最大优势在于无客户端,不需要专门的开发和移植工作。即使使用WebView控件的客户端,也易于开发和移植。另外的优势就是由于代码全部在服务器端,所以易于扩展和升级。

同样,Web App的劣势也比较明显:服务器端的开发工作量大,逻辑复杂;界面响应稍慢,性能弱;难于使用设备的特性比如传感器、GPS定位、本地文件系统等。(文/百度移动互联网事业部架构师 曹文斌)

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思想与声音

用互联网思想武装自己

看“第一财经周刊”205期,觉得三句话有点意思。

用互联网思想武装自己

这是雷军说的,原文应该是在这里,最近雷军比较火,因为和周鸿祎吵上了,他们吵架也不是一时半会了,最近闹翻是因为做手机,手机利润的事情。其实现在对这些互联网的大佬啊老大啊都不是特别关注,因为之前对一些大佬人的好印象都一个个破灭,他们也是平常人,只不过站在了时代的浪尖上。当然那能站在时代的浪尖上,他们本身还是有很多能耐的。不管是好的还是坏的。

雷军的思想很简单,“互联网七字决就是专注,极致,口碑和快”,“用互联网思想武装自己后,你做任何事情都可以战无不胜攻无不克”,后面那句话有点说大了,但是我们理解那个意思即可。这跟前几天看到的有关“降级”的文章一致起来了,当时我的理解是,用IT的做事风格去做传统行业,有盼头,能给传统行业带来不小的震动,或者革命。我理解的IT风格就是“精益求精”“专注”“用户体验”“创新”“学习”。

硅谷几乎每个人都认定管理人员都是一群笨蛋,真正有用能够拯救世界的只有一旁做正事的工程师们。这并不恰当。

这是网景联合创始人/硅谷著名风险投资人Marc Andreessen说的。他认为,管理极为重要,优秀的管理再加上运营公司的优秀的产品人,两者之和才是最好公司的特点。我接下来的很长时间估计还要慢慢体会这句话。说实话,我一直认为工程师们才是这年头最能创造价值的人。没有技术,这个世界停滞不前;没有创新,再牛的公司可以短短一两年就沉沦破产;没有技术,世界就被政治和资本玩的团团转。技术让世界多姿多彩。管理… 或许我还没有见到真正的管理吧。

技术不是全部

哈哈,表面上跟上面自相矛盾哦,我却信了。Richard Branson,Virgin品牌创始人说的,完整的是“无论你的IT系统有多精密,不要忘了,他们永远只是工具,应当随情势的变化而做出调整。当一线员工在服务客户时,当管理人员在推动产品变革时,应当优先使用人的判断力和领导力。相信你的人,胜过技术”。其实,我更欣赏他最后一句话。人是一个公司的根本,最重要的资产,以人为本,重视尊重优待员工,尤其是核心员工。可是很多公司,却不明白这一点,这也许就没有公司文化吧。

当然技术的确不是全部,还有产品,还有服务,还有… 完全明白了再补充。

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社交网络

近期关于微软的二三事

最近微软有几个事情说一说。

第一个就是收购Yammer,感觉还是希望它能越变越好吧,正如一篇文章讲到的,如果微软真的能好好发展Yammer,那么想想看,Yammer可以很好的补充sharepoint,再溶于skype,lync等,恩,还是对它期待点。

第二个是据说office2013要推出编辑PDF的功能了,天啊,解决了多少人的问题啊,编辑pdf一直是一个另无数IT和文字工作者头疼的问题。倒霉的也有,adobe等等,只能说活该…

第三个是windows8,前段时间试装了一下,唉,不如意啊,真不好……

最后,微软也推平板了,不过我倒是更想试试它的手机。

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思想与声音

玩玩“飞行棋”

中午跟蛋蛋的老朋友们,一起在海底捞火锅,随后飞行棋了2-3个多小时,还是蛮有意思的。

回来一查,原来规则的确走得有点问题,哈哈。

迭子

己方的棋子走至同一格内,可迭在一起,这类情况称为“迭子”。敌方的棋子不能在迭子上面飞过; 当敌方的棋子正好停留在“迭子”上方时,敌方棋子与2架迭子棋子同时返回停机坪。若其它游戏者所掷点数大于他的棋子与迭子的相差步数,则多余格数为由迭子处返回的格数;但当其它游戏者所掷点数是6而且大于他得棋子与迭子的相差步数时,那么其它游戏者的棋子可以停于迭子上面,但是当该游戏者依照规则自动再掷点的时候,服务器自动走刚才停于迭子上面的棋子。如果棋子在准备通过虚线时有其他棋子停留在虚线和通往终点线路的交叉点时:A、如果对方是一个棋子,则将该棋子逐回基地,本方棋子继续行进到对岸;B、如果对方是两个棋子重叠则该棋子不能穿越虚线、必须绕行。

飞棋

棋子若行进到颜色相同而有虚线连接的一格,可照虚线箭头指示的路线,通过虚线到前方颜色相同的的一格后,再跳至下一个与棋子颜色相同的格内;若棋子是由上一个颜色相同的格子跳至颜色相同而有虚线连接的一格内,则棋子照虚线箭头指示的路线,通过虚线到前方颜色相同的的一格后,棋子就不再移动。

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基础架构

着手研究OpenERP

openerp
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最早看OpenSource ERP,关注的是SugarCRM, Opentap ERP,后来知道了OpenERP。

当然中间看过有一些Cloud-based的解决方案,因为服务在美国,定价也有些不适合,有的也可能只关注CRM,只有放弃,简单list一下的有,ZohoNetsuite37signals

OpenERP模块挺多的,除了ERP,办公室的OA完全支持。说到ERP,却又和Magento有现成的组件可以集成。之前在做公司网站时,有考虑过这个方案,考虑的方案的成熟性,实施灵活性,公司特殊情况,后来放弃了。毕竟没有十足的人力技术做支撑,后面要出乱子的。

OpenERP的技术资料参考:OpenERP官网OpenERP中文站点OpenERP中文社区。

模块重点关注purchase/warehouse mgmt/human resource/project。